Château
Lacour Jacquet

Délai : La préparation de commande et l’expédition des colis s’opère au plus tard dans les 24/72 heures suivant l’enregistrement du paiement de votre commande.

Retrait à la propriété : La livraison est offerte pour toute commande retirée à la propriété située à Cussac-Fort-Médoc (70 avenue du Haut Médoc 33460).

 

VII. MODE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

 

La livraison est effectuée par le transporteur ou la poste à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande (ou par un avis de mise à disposition en l’absence du client). Les livraisons à domicile se font en bas de l’immeuble ou à la porte principale de l’immeuble. Le livreur ne pourra pas vous assister dans la manipulation des colis.

 

Les délais de livraison :

Les délais de livraison varient en fonction du type de port et du lieu de livraison.

– France colissimo : 2 à 5 jours ouvrables

– Retrait à la propriété : Sous 48h (2 jours ouvrables)

En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans le délai maximum de trente (30) jours à compter de la transmission de la commande. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le consommateur serait informé au plus tôt et pourra annuler sa commande s’il le souhaite. Il pourrait alors demander l’échange du produit ou son remboursement.

 

 

 

VIII. PAIEMENT

 

Conditions du paiement :

Le prix des articles commandés est payable en totalité à la E.A.R.L. LARTIGUE, dès l’émission de votre bon de commande sur le site, selon un des modes de règlement suivants :
– par carte bancaire (paiement sécurisé en ligne ou communication du numéro, date d’expiration et titulaire par téléphone, ou courrier)

– par paypal (paiement sécurisé en ligne ou communication du numéro, date d’expiration et titulaire par téléphone, ou courrier)

Modes de règlement :

Internet : le paiement sécurisé par carte bancaire ou par Paypal

Nous avons mis en place pour vous une procédure sécurisée de paiement par carte bancaire sur Internet ou par paypal. Cette procédure s’appuie sur la technologie de cryptage des informations, véritable référence du paiement sécurisé.

Comment effectuer une commande par carte bancaire ou paypal sur le site ?

Lors de votre paiement, vous enregistrez vos numéros et date d’expiration de carte bancaire qui sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d’être envoyés sur Internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté.
Attention : seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS sont acceptées.

 

IX. TRANSPORT ET RESPONSABILITÉ

 

Les marchandises voyagent à vos frais, risques et périls. Quand une livraison est acceptée par le client, il ne peut plus signifier une casse ou autre problème. Il vous appartient donc de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante :

Sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur.

Et, dans tous les cas, en prévenant le Château Lacour Jacquet, par lettre recommandée AR adressée à son siège social (70 avenue du Haut Médoc, 33460 Cussac-Fort-Médoc) dans les trois (3) jours de la réception du colis.

En cas de casse ou d’avarie au cours de la préparation de la commande ou de la livraison, Château Lacour Jacquet ferait le nécessaire pour vous livrer à nouveau, ou sinon vous rembourserait la somme versée à la commande.

 

X. RETOUR DU PRODUIT

 

En application de l’article L. 121-16 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité d’user de votre droit de rétractation et de retourner, à vos frais, à l’adresse de notre siège indiquée à l’article 1er, le produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison, en bon état et dans son emballage d’origine avec la facture originale, pour échange ou remboursement d’un montant correspondant à la valeur du produit retourné ainsi que des frais d’expédition initiale.

Modèle de formulaire de rétractation :
————————————
À l’attention de Château Lacour Jacquet :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
————————————

Prise en charge des frais de retour :

Château Lacour Jacquet ne prendra à sa charge les frais de retour (au tarif de base en vigueur) que si l’une des deux conditions suivantes est réalisée : La livraison s’avère non conforme à la commande, ou vous avez effectué des réserves auprès du transporteur (voir article 9 : transport et responsabilité) Veuillez, dans ce cas-là, prendre contact avec notre service clients dont les coordonnées figurent à l’article 14, pour le choix du transporteur.

 

XI. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

 

Jusqu’au paiement effectif et intégral du prix, Château Lacour Jacquet reste propriétaire des biens vendus. Le complet règlement vaudra transfert de propriété, toutefois l’acheteur devient responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.

 

XII. RESOLUTION DU CONTRAT

 

A défaut de paiement par le client à l’échéance convenue et un mois après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résolue de plein droit si bon semble au vendeur, avec restitution des acomptes versés par l’acquéreur, et possibilité pour le vendeur de demander en référé, la restitution des produits déjà livrés le cas échéant, sans préjudice d’autres dommages et intérêts. Dans l’hypothèse d’un recouvrement par voie de contentieux, celui-ci donnera lieu à une indemnité forfaitaire s’élevant à 15% du montant de la commande.

 

XIII. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

 

Droit d’accès et de rectification :

Afin de répondre à vos besoins et d’assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certains éléments vous concernant (nom, prénom, adresse, date de naissance).
Vous pourrez être amené à recevoir, par l’intermédiaire de Château Lacour Jacquet des offres du château Lacour Jacquet par téléphone, courrier postal ou électronique.

Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit d’écrire à notre service clients en indiquant vos noms, prénoms et adresse ou de modifier les informations vous concernant dans la page “Votre panier”.

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification sur les données enregistrées.

Vous pourrez également les faire rectifier en vous adressant à notre service clients.

Informations bancaires :

De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors d’un achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez.
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique.

 

XIV. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

 

En cas de difficultés dans l’application des présentes conditions générales de vente, nous vous invitons à rechercher une solution amiable en prenant contact avec la propriété.

Château Lacour Jacquet
70 avenue du Haut Médoc
Du lundi au vendredi : de 10 heures à 18heures
Téléphone : 05 56 58 91 55
Mail: chateaulacourjacquet@orange.fr
En cas d’échec des négociations, les dispositions suivantes trouveront à s’appliquer :
Contrat conclu par un consommateur français à partir de la France
Le présent contrat est soumis à la législation française. Tout litige survenu dans le cadre de l’exécution ou de l’interprétation du présent contrat sera porté devant la juridiction du domicile du défendeur ou du lieu de la livraison.

 

XV. PROTECTION DES MINEURS

 

Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite, vous vous engagez, en remplissant le bon de commande, à avoir dix-huit (18) ans révolus à la date de la commande en cochant la case adaptée.

 

XVI. LE SUIVI DES COMMANDES

 

Si vous souhaitez connaître l’état de votre commande (en cours de préparation, expédiée, etc.), nous sommes à votre disposition pour vous renseigner.

 

XVII. VISUEL

 

Les photos et les illustrations utilisées sur le site sont non-contractuelles.